Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 20 juillet 2025

Introduction

Chez Au Fil de Nos Rêves, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Créez un compte sur notre site web
Effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat
Vous abonnez à notre newsletter
Nous contactez avec des questions ou commentaires
Participez à des enquêtes ou promotions

Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et vos habitudes d'utilisation :

Adresse IP et type de navigateur
Informations sur l'appareil et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur notre site
Site web de référence et termes de recherche utilisés
Cookies et technologies de suivi similaires

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Traitement des commandes

Traiter et exécuter vos commandes
Envoyer des confirmations et mises à jour de commande
Gérer les retours et échanges
Fournir un support client

Communication

Envoyer des newsletters et promotions
Répondre à vos demandes
Vous informer des changements de politique
Envoyer des informations importantes sur votre compte

Amélioration du site web

Analyser l'utilisation et les performances du site web
Améliorer l'expérience utilisateur
Développer de nouvelles fonctionnalités et produits
Prévenir la fraude et les problèmes de sécurité

Conformité légale

Respecter les obligations légales
Protéger nos droits et notre propriété
Faire respecter nos conditions de service
Résoudre les litiges

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, traiter les paiements, exécuter les commandes et fournir un service client.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une réglementation gouvernementale, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction commerciale.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

Chiffrement SSL pour la transmission des données
Traitement sécurisé des paiements via des fournisseurs de confiance
Audits de sécurité et mises à jour réguliers
Accès limité aux informations personnelles selon le principe du besoin de savoir
Formation des employés sur les pratiques de protection des données

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site web et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur, bien que la désactivation des cookies puisse affecter les fonctionnalités du site web.

Vos droits et choix

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos politiques.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Email : contact@aufildenosreves.store

Entreprise : Au Fil de Nos Rêves